Друштвене мреже Фејсбук и Инстаграм нису радиле у понедељак готово седам сати, а проблем је решен неколико минута пред поноћ по средњеевропском времену.

На сајту који прати рад друштвених мрежа Downdetector.com, примила је више од 10,5 милиона притужби на неприступачност друштвених мрежа, а застој у раду назвао је највећом у историји Фејсбука.

Корисници су масовно пријављивали да не могу да отворе ни Фејсбук, ни Инстаграм.

Сличан проблем пријавило је и више од 20.000 корисника апликације Воцап, наводи Ројтерс.

Фејсбук је окривио „неисправну промену конфигурације" за годово седмочасовну блокаду која је спречила 3,5 милијарде њихових корисника у приступу друштвеним мрежама и услугама размене порука као што су Воцап, Инстаграм и Месинџер.

Неколико запослених у Фејсбуку који су желели да остану анонимни рекли су раније Ројтерсу да верују да је до прекида дошло због интерне грешке у начину на који се усмерава интернет саобраћај.
„Извињавам се на овом застоју, знам колико се ослањате на наше услуге да бисте остали у контакту са људима које волите", написао је оснивач Фејсбука Марк Закерберг на овој платформи када се систем опоравио.

Овакви падови нису неуобичајени, али ретко трају дуже од једног сата и обично се дешавају само на деловима мреже.

Овога пута пао је систем у целом свету и опоравак је трајао скоро седам сати, тек иза поноћи по локалном времену почеле су да стижу поруке и појављују се постови.

Шта се десило?

Фејсбук је у саопштењу навео да није реч о о хакерском нападу, већ да је грешка направљена на њиховој страни, током унапређивања софтвера који покреће сервере.

Тачније, мењали су поставку бекбоун рутера који конфигуришу размену информација између њихових дата центара, ту је направљена грешка која се потом каскадно преносила до сваког сервера који користе у свету.

Поједностављено, Фејсбук је променио „адресар" и онда га закључао изнутра, у подруму, уместо да га пошаље свима.

А без новог адресара ниједан компјутер у свету не зна како да пронађе било који Фејсбуков сервис.
Пад друштвених мрежа могао би да утиче на велики број корисника.

Претходни инцидент ових размера компанији Фејсбук догодио се 2019, када корисници скоро 14 сати нису могли да приступе тој друштвеној мрежи и осталим њеним апликацијама.

Стручњаци за мреже претходно су проценили да се можда ради о грешци са базним интернет системом (ДНС).

ДНС се често упоређује са адресаром или телефонским имеником за интернет.

Он указује интенет претраживачима на рачунарски систем који опслужује веб локацију коју траже.

Претходни проблеми са базним интернет системом раније ове године су већ доводили до честих прекида у раду неколико великих сајтова.

У једном од тих случајева показало се да је до пада платформе дошло када је један корисник променио сопствена подешавања, изазвавши софтверску грешку која је утицала на велики број веб адреса.

Ретко се дешава да такви проблеми утичу на технолошког гиганта као што је Фејсбук или да, ако и дође до оваквог инцидента, он не буде решен у кратком року.

Иако постоји и та могућност, мало је вероватно да је инцидент последица хакерског напада, наводи се у тексту агенције АФП.

Масовни напад на неке од најпопуларнијих светских сајтова захтевао би координирану акцију моћних криминалних група или веома иновативне технике.

До престанка рада Фејсбука дошло је само дан пошто је узбуњивачица из те компаније на америчкој телевизији објавила да челни људи знају како њихови производи потпирују ширење мржње и имају лош утицај на ментално здравље деце.

Губици

Цена ове самоблокаде није ниска - акције Фејсбука пале су за 4.9 одсто.

Према Блумбергу, Закерберг је током прекида изгубио више од шест милијарди долара нето капитала (односно, изгубио је око милијарду долара на сат).

Његово богатство сада је 121,6 милијарди долара, па је тако оснивач Фејсбука пао на ранг листи најбогатијих људи на свету са трећег на пето место, које је раније заузимао Бил Гејтс.

Анализа

Џејмс Клејтон, репортер из области технологије

Прекиди рада на великим сајтовима нису неуобичајени. На пример, прошле недеље је дошло до тога на Слеку.

Оно што ово чини вредним пажње су величина, обим и контекст.

Многи прекиди рада који подразумевају базни интернет систем (ДНС) и обично се решавају прилично брзо.

Често су и локализовани, а неки људи не могу да отворе веб страницу која може да се погледа у другој земљи.

Овај прекид је, међутим, глобални и утиче на све бројне бочне компаније Фејсбука.

Неуобичајено је и то колико дуго сајтови не раде.

Појавиле су се информације о хаосу у седишту Фејсбука, док се техничари труде да реше проблем.

Такође је нејасно шта је узрокоовог инцидента.

Генерално, овакви прекид рада нису узроковани хаковањем, али ни та варијанта не може да буде одбачена.

Недеља је већ почела лоше, пошто је узбуњивачица из компаније открила сопствени идентитет.

Али делује да ова лоша недеља великом брзом постаје још гора за људе из Фејсбука.

Реакције на Твитеру

Проблем са радом неких друштвених мрежа, довео је до реакција на другим платформама, као што је Твитер.

Чак је и са званичног налога ове мреже упућена једна шаљива порука у тренуцима када се конкуренција бори са проблемима.

„Добар дан, буквално свима", стоји на Твитеру.
Да конкуренција не мирује, али ипак поштује фер-плеј, видело се и по поруци која је објављена на Твитер налогу платформе Сигнал.

„Расте број нових корисника. Ми такође знамо како је када дође до прекида рада и желимо успех инжењерима који раде на уклањању проблема", стоји у поруци, преноси АФП.

Неки корисници су указали да се то редовно дешава, други наводе да је можда време да људи одморе од друштвених мрежа, а има и оних који су деловали баш песимистично.